Kodai persikraustė!

Kodų programėlė „Nordea Codes“ ir kodų generatorius keičia jūsų naudojamas popierines kodų lenteles ir senus kodų generatorius. Nuo šiol atlikti operacijas internetu yra dar saugiau ir paprasčiau! Nuo 2017 m. balandžio 1 d. nebebus galima prisijungti prie „Nordea“ internetinės arba mobiliosios bankininkystės naudojantis popierinėmis kodų lentelėmis arba seno tipo kodų generatoriais. Todėl visi internetinės bankininkystės vartotojai, kurie vis dar naudojasi senaisiais prietaisais, kviečiami apsispręsti, kokią identifikavimo priemonę jie rinksis ateityje – kodų programėlę „Nordea Codes“, naujo tipo kodų generatorių, m. parašą (mobilųjį parašą) arba slaptažodį.

Norint prisijungti prie „Nordea“ el. bankininkystės kanalų, jums nereikės turėti atsiros priemonės.

Programėle paprasta naudotis.

Jums tereikia atsiminti 4 skaičių PIN kodą.

Naudodamiesi „Nordea Codes“ prisijungsite greičiau nei naudodamiesi kodų generatoriumi.

Programėle galima naudotis neit ir tada, kai įrenginyje nėra interneto ryšio.

Programėlė yra saugiai užšifruota, jos negalima nukopijuoti į jokius kitus įtaisus.

Kodų programėlė „Nordea Codes“

Tiems, kurie naudojasi išmaniaisiais telefonais, rekomenduojame naudoti nemokamą kodų generatoriaus programėlę, leisiančią prisijungti prie „Nordea“ internetinės bankininkystės ir tvirtinti operacijas, kad ir kur naudotumėtės internetine bankininkyste– kompiuteryje ar mobiliajame telefone.

Programėlė pritaikyta „Apple iOS“, „Google Android“ ir „Windows Mobile“ operacinėms sistemoms.

Programėlė negali būti naudojama, jei įrenginio programinė įranga yra neteisėtai pakoreguota (angl. jailbroken).

Kaip užsisakyti kodų programėlę?

Užsakymas

Užsakyti galima tik prisijungus prie pilnos internetinės bankininkystės versijos (mobiliojoje bankininkystėje generatoriaus užsakyti negalima). Užsakydami pasitikrinkite, ar nurodėte teisingą telefono numerį ir pašto adresą – jais siųsime aktyvinimo kodą ir kodų generatorių.

Programėlė „Nordea Codes“

  • Atsisiųskite programėlę „Nordea Codes“ iš mobiliųjų programėlių parduotuvės ir įdiekite ją savo išmaniajame prietaise (išmaniajame telefone ar planšetėje).
  • Prisijungę prie „Nordea“ internetinės bankininkystės užsisakykite aktyvinimo kodą ir laikinąjį PIN kodą. Užsakymo formą rasite pasirinkę „Nustatymai“ –> „Kodų programėlės / kodų generatoriaus užsakymas“.
  • Jei ketinate naudoti kodų programėlę keliuose prietaisuose, kiekvienam prietaisui turite užsisakyti atskirus aktyvinimo ir laikiną PIN kodus.

Kodų generatorius

  • Prisijungę prie „Nordea“ internetinėje bankininkystėje užsisakykite, kad kodų generatorių ir mes jį pristatysime paštu. Kodų generatorių turėtumėte gauti per kelias savaites, o suaktyvinimo kodas jums bus atsiųstas SMS žinute kelios dienos prieš gaunant generatorių.
  • Užsakymo formą rasite pasirinkę „Nustatymai“ –> „Kodų programėlės / kodų generatoriaus užsakymas“.
  • Šiuo metu taikomą kodų generatoriaus kainą galite rasti banko tinklalapyje.

Prisijunkite prie internetinės bankininkystės ir užsisakykite.

Aktyvinimas

Kodų programėlės aktyvinimas

Atsisiuntus kodų programėlę, ją būtina aktyvuoti. Tam reikalingas aktyvinimo kodas ir laikinasis PIN kodas. Aktyvinimo kodą gausite SMS žinute, o laikinąjį PIN kodą matysite internetinėję bankininkystėje. Jie abu labai svarbūs ir būtini.

Nurodymai, kaip aktyvuoti, su paveikslėliais

Kodų generatoriaus aktyvinimas

Norėdami aktyvuoti kodų generatorių, turite jį pirmiausia įjungti (spausti „OK“). Tada vadovaukitės ekrane pateikiamomis instrukcijomis. Kodų generatoriaus aktyvinimo kodas buvo jums atsiųstas SMS žinute kelios dienos prieš gaunant kodų generatorių.

Kodų generatoriaus naudojimo instrukcijos

Naudojimas

Pasirinkite pageidaujamą prisijungimo būdą – „Nordea Codes“ arba kodų generatorių.

1. Pasirinkite prisijungimo būdą - „Nordea Codes“.

2. Įveskite kliento numerį ir spauskite „Prisijungti“.

3. Į jūsų kodų programėlę bus atsiųstas prašymas patvirtinti tapatybę.
Savo prietaise atidarykite programėlę „Nordea Codes“ ir įveskite PIN kodą.

4. Vadovaukitės internetinėje bankininkystėje ir kodų programėlėje pateikiamomis instrukcijomis ir patvirtinkite operacijas. Nepamirškite, paleisti kodų programėlės savo išmaniajame įrenginyje.

5. Vadovaukitės internetinėje bankininkystėje ir kodų programėlėje pateikiamomis instrukcijomis ir patvirtinkite operacijas. Nepamirškite, paleisti kodų programėlės savo išmaniajame įrenginyje.

1. Pasirinkite prisijungimo būdą – „Naujas generatorius“.

2. Internetinėje bankininkystėje įveskite kliento numerį ir spauskite „Prisijungti“.

3. Įjunkite kodų generatorių (spauskite „OK“) ir pasirinkite „LOGIN“ (1 mygtukas).

4. Įveskite PIN kodą ir spauskite „OK“.

5. Lauke „Atsakymo kodas“ įveskite kodų generatoriaus sugeneruotą atsakymo kodą.

6. Norėdami patvirtinti operacijas, vadovaukitės internetinėje bankininkystėje pateikiamais nurodymais.

D.U.K.

Dažniausiai užduodami klausimai apie programėlę „Nordea Codes“

1

Kaip veikia kodų programėlė?

Programėlė „Nordea Codes“ išmaniajame prietaise gali būti naudojama tiek prisijungus, tiek ir neprisijungus prie interneto. Jeigu jūsų išmanusis prietaisas negali prisijungti prie interneto, programėlė tai automatiškai nustatys ir paprašys patvirtinti darbą režimu be interneto ryšio (Offline). Tokiu režimu programėlė veiks kaip įprastas kodų generatorius.

2

Jeigu išmaniajame prietaise nėra interneto ryšio?

Jeigu jūsų išmanusis prietaisas negali prisijungti prie interneto, programėlė „Nordea Codes“ tai automatiškai nustatys ir paprašys patvirtinti darbą režimu be interneto ryšio (Offline). Tokiu režimu programėlė veiks kaip įprastas kodų generatorius. Jungdamiesi prie el. bankininkystės kanalų, be kliento numerio, prisijungimo lange turite pasirinkti, kad norite naudoti programėlę režime „Be interneto“ (Offline) ir sekti ekrane pasirodžiusias instrukcijas.

3

Ar kodų programėlė veikia su užsienietišku telefono numeriu?

Kodų programėlė nėra susieta su kliento telefono numeriu.

4

Ar kodų programėle tame pačiame prietaise gali naudotis daugiau nei vienas žmogus?

Taip, ta pačia programėle gali naudotis keli asmenys. Kiekvienas naudotojas turi susikurti savo paskyrą kodų programėlėje. Tai galima atlikti internetinėje bankininkystėje užsisakant naują aktyvinimo kodą. Asmeninę paskyrą kodų programėlėje galima susikurti tik suvedus unikalų aktyvinimo kodą. Paskyrą saugo asmeninis PIN kodas.

Naują vartotoją galima sukurtikodų programėlėję pasirinkus „Nustatymai“ (User Settings).

5

Ar galiu naudoti kodų programėlę daugiau nei viename išmaniajame prietaise?

Taip. Pirmiausia turite užsisakyti programėlės suaktyvinimo kodą internetinėje bankininkystėje ir į kodų programėlę įvesti naują vartotoją. Kiekvienas klientas tuo pačiu metu gali turėti tris kodų programėlės paskyras.

6

Kiek kodų generatorių galima turėti vienu metu?

Kiekvienas klientas gali turėti tik vieną kodų generatorių.

1

Kaip įdiegti programėlę „Nordea Codes“?

Atsisiųskite programėlę „Nordea Codes“ iš programėlių parduotuvės ir įdiekite ją savo išmaniajame įrenginyje. Tada „Nordea“ internetinėje bankininkystėje užsisakykite aktyvinimo kodą ir laikinąjį PIN kodą.

2

Kodėl kodų programėlė neveikia mano išmaniajame prietaise?

Dėl saugumo kodų programėlė negali būti naudojama , jei įrenginio programinė įranga yra neteisėtai pakoreguota (angl. jailbroken) arba prietaisuose, kuriuose aktyvuotos administratoriaus teisės (angl. rooted).

Įsitikinkite, kad jūsų išmaniojo įrenginio operacinė sistema palaiko šią kodų programėlę (tai galite padaryti savo išmaniajame įrenginyje pasirinkę nustatymų (Settings) meniu:

  • „iOS“–„iOS 7“ ir naujesnės;
  • „Android“–„Android 2.3.3“ ir naujesnės;
  • „Windows Phone“–„WP 8“ ir naujesnės.
1

Kaip užtikrinamas programėlės saugumas?

Kodų programėlės saugumą užtikrina keturi veiksniai: asmeninis PIN kodas, išmanusis įrenginys, programėlės prisijungimo kodai ir saugus ryšys. Visada įsitikinkite, kad jūsų išmanusis įrenginys apsaugotas PIN kodu ar atrakinimo šablono užraktu (angl. pattern lock) ir kad operaciją, kurią esate prašomi patvirtinti, tikrai pradėjote jūs.

2

Ar kodų programėlė saugi?

Kodų programėlę naudoti saugu, jeigu apsaugojote savo išmanųjį prietaisą PIN kodu arba atrakinimo šablono užraktu (angl. pattern lock) ir niekada neatskleidžiate asmeninio PIN kodo tretiesiems asmenims.

3

Kaip apsaugomas kodų programėlės ryšys?

Ryšys tarp kodų programėlės ir „Nordea“ yra šifruotas SSL/TLS.

1

Ką daryti, jeigu pamečiau telefoną?

Prisijunkite prie internetinės bankininkystės ir užblokuokite kodų programėlės paskyrą. Jeigu negalite prisijungti prie internetinės bankininkystės, skambinkite į „Nordea“ Informacijos centrą.

2

Ką daryti pamiršus kodų programėlės PIN kodą?

Jeigu pamiršote kodų programėlės PIN kodą, turite ištrinti dabartinę kodų programėlės paskyrą ir užsisakyti naują kodų programėlės aktyvinimo kodą per internetinę bankininkystę. Tada išmaniajame prietaise galėsite susikurti naują programėlės paskyrą.

3

Ką daryti pakeitus išmanųjį įrenginį kitu?

Jeigu keičiate įrenginį kitu ir norite kodų programėle naudotis naujajame įrenginyje, pirmiausia turite atsisiųsti programėlę „Nordea Codes“ iš programėlių parduotuvės ir „Nordea“ internetinėje bankininkystėje užsisakyti naują aktyvinimo kodą. Atlikite tai prieš padarydami kodų programėlę senajame įrenginyje neaktyvią,

4

Ką daryti, jeigu negavau aktyvinimo kodo SMS žinute?

Jeigu dėl kokios nors priežasties SMS žinute siųstas aktyvinimo kodas jūsų nepasiekė, turėtumėte užsisakyti naują suaktyvinimo kodą internetinėje bankininkystėje. Norėdami jį užsisakyti, atsidarykite pilną „Nordea“ internetinės bankininkystės versiją (ne mobiliąją bankininkystę), pasirinkite „Nustatymai“ –> „Kodų programėlės / kodų generatoriaus užsakymas“.

5

Ką daryti pamiršus laikinąjį kodų programėlės PIN kodą?

Pamiršę laikinąjį PIN kodą, išduodamą kodų programėlei suaktyvinti, turėtumėte internetinėje bankininkystėje užsisakyti naują aktyvinimo kodą ir naują laikinąjį PIN kodą. Norėdami jį užsisakyti, atsidarykite pilną „Nordea“ internetinės bankininkystės versiją (ne mobiliosios bankininkystės), pasirinkite „Nustatymai“ –> „Kodų programėlės / kodų generatoriaus užsakymas“.

6

Kada gausiu kodų generatoriaus aktyvinimo kodą?

Kodų generatoriaus aktyvinimo kodas jums bus atsiųstas SMS žinute kelios dienos prieš gaunant patį kodų generatorių.

7

Ką daryti, jeigu negavau kodų generatoriaus aktyvinimo kodo SMS žinute?

Jeigu negavote kodų generatoriaus aktyvinimo kodo SMS žinute, susisiekite su „Nordea“ Informacijos centru – jums bus išduotas naujas kodų generatoriaus suaktyvinimo kodas.

8

Ką daryti, jeigu nurodytu adresu negavau kodų generatoriaus?

Jeigu negavote kodų generatoriaus ir nuo jo užsakymo praėjo daugiau nei dvi savaitės, susisiekite su „Nordea“ Informacijos centru. Jeigu banko darbuotojai nustatys, kad kodų generatorius jums buvo išsiųstas sėkmingai, mes jums pasiūlysime apsilankyti artimiausiame banko padalinyje ir jame pasiimti savo naująjį generatorių.

Kaip programėlė veikia
1

Kaip veikia kodų programėlė?

Programėlė „Nordea Codes“ išmaniajame prietaise gali būti naudojama tiek prisijungus, tiek ir neprisijungus prie interneto. Jeigu jūsų išmanusis prietaisas negali prisijungti prie interneto, programėlė tai automatiškai nustatys ir paprašys patvirtinti darbą režimu be interneto ryšio (Offline). Tokiu režimu programėlė veiks kaip įprastas kodų generatorius.

2

Jeigu išmaniajame prietaise nėra interneto ryšio?

Jeigu jūsų išmanusis prietaisas negali prisijungti prie interneto, programėlė „Nordea Codes“ tai automatiškai nustatys ir paprašys patvirtinti darbą režimu be interneto ryšio (Offline). Tokiu režimu programėlė veiks kaip įprastas kodų generatorius. Jungdamiesi prie el. bankininkystės kanalų, be kliento numerio, prisijungimo lange turite pasirinkti, kad norite naudoti programėlę režime „Be interneto“ (Offline) ir sekti ekrane pasirodžiusias instrukcijas.

3

Ar kodų programėlė veikia su užsienietišku telefono numeriu?

Kodų programėlė nėra susieta su kliento telefono numeriu.

4

Ar kodų programėle tame pačiame prietaise gali naudotis daugiau nei vienas žmogus?

Taip, ta pačia programėle gali naudotis keli asmenys. Kiekvienas naudotojas turi susikurti savo paskyrą kodų programėlėje. Tai galima atlikti internetinėje bankininkystėje užsisakant naują aktyvinimo kodą. Asmeninę paskyrą kodų programėlėje galima susikurti tik suvedus unikalų aktyvinimo kodą. Paskyrą saugo asmeninis PIN kodas.

Naują vartotoją galima sukurtikodų programėlėję pasirinkus „Nustatymai“ (User Settings).

5

Ar galiu naudoti kodų programėlę daugiau nei viename išmaniajame prietaise?

Taip. Pirmiausia turite užsisakyti programėlės suaktyvinimo kodą internetinėje bankininkystėje ir į kodų programėlę įvesti naują vartotoją. Kiekvienas klientas tuo pačiu metu gali turėti tris kodų programėlės paskyras.

6

Kiek kodų generatorių galima turėti vienu metu?

Kiekvienas klientas gali turėti tik vieną kodų generatorių.

Kaip pradėti
1

Kaip įdiegti programėlę „Nordea Codes“?

Atsisiųskite programėlę „Nordea Codes“ iš programėlių parduotuvės ir įdiekite ją savo išmaniajame įrenginyje. Tada „Nordea“ internetinėje bankininkystėje užsisakykite aktyvinimo kodą ir laikinąjį PIN kodą.

2

Kodėl kodų programėlė neveikia mano išmaniajame prietaise?

Dėl saugumo kodų programėlė negali būti naudojama , jei įrenginio programinė įranga yra neteisėtai pakoreguota (angl. jailbroken) arba prietaisuose, kuriuose aktyvuotos administratoriaus teisės (angl. rooted).

Įsitikinkite, kad jūsų išmaniojo įrenginio operacinė sistema palaiko šią kodų programėlę (tai galite padaryti savo išmaniajame įrenginyje pasirinkę nustatymų (Settings) meniu:

  • „iOS“–„iOS 7“ ir naujesnės;
  • „Android“–„Android 2.3.3“ ir naujesnės;
  • „Windows Phone“–„WP 8“ ir naujesnės.
Saugumas
1

Kaip užtikrinamas programėlės saugumas?

Kodų programėlės saugumą užtikrina keturi veiksniai: asmeninis PIN kodas, išmanusis įrenginys, programėlės prisijungimo kodai ir saugus ryšys. Visada įsitikinkite, kad jūsų išmanusis įrenginys apsaugotas PIN kodu ar atrakinimo šablono užraktu (angl. pattern lock) ir kad operaciją, kurią esate prašomi patvirtinti, tikrai pradėjote jūs.

2

Ar kodų programėlė saugi?

Kodų programėlę naudoti saugu, jeigu apsaugojote savo išmanųjį prietaisą PIN kodu arba atrakinimo šablono užraktu (angl. pattern lock) ir niekada neatskleidžiate asmeninio PIN kodo tretiesiems asmenims.

3

Kaip apsaugomas kodų programėlės ryšys?

Ryšys tarp kodų programėlės ir „Nordea“ yra šifruotas SSL/TLS.

Probleminiai atvejai
1

Ką daryti, jeigu pamečiau telefoną?

Prisijunkite prie internetinės bankininkystės ir užblokuokite kodų programėlės paskyrą. Jeigu negalite prisijungti prie internetinės bankininkystės, skambinkite į „Nordea“ Informacijos centrą.

2

Ką daryti pamiršus kodų programėlės PIN kodą?

Jeigu pamiršote kodų programėlės PIN kodą, turite ištrinti dabartinę kodų programėlės paskyrą ir užsisakyti naują kodų programėlės aktyvinimo kodą per internetinę bankininkystę. Tada išmaniajame prietaise galėsite susikurti naują programėlės paskyrą.

3

Ką daryti pakeitus išmanųjį įrenginį kitu?

Jeigu keičiate įrenginį kitu ir norite kodų programėle naudotis naujajame įrenginyje, pirmiausia turite atsisiųsti programėlę „Nordea Codes“ iš programėlių parduotuvės ir „Nordea“ internetinėje bankininkystėje užsisakyti naują aktyvinimo kodą. Atlikite tai prieš padarydami kodų programėlę senajame įrenginyje neaktyvią,

4

Ką daryti, jeigu negavau aktyvinimo kodo SMS žinute?

Jeigu dėl kokios nors priežasties SMS žinute siųstas aktyvinimo kodas jūsų nepasiekė, turėtumėte užsisakyti naują suaktyvinimo kodą internetinėje bankininkystėje. Norėdami jį užsisakyti, atsidarykite pilną „Nordea“ internetinės bankininkystės versiją (ne mobiliąją bankininkystę), pasirinkite „Nustatymai“ –> „Kodų programėlės / kodų generatoriaus užsakymas“.

5

Ką daryti pamiršus laikinąjį kodų programėlės PIN kodą?

Pamiršę laikinąjį PIN kodą, išduodamą kodų programėlei suaktyvinti, turėtumėte internetinėje bankininkystėje užsisakyti naują aktyvinimo kodą ir naują laikinąjį PIN kodą. Norėdami jį užsisakyti, atsidarykite pilną „Nordea“ internetinės bankininkystės versiją (ne mobiliosios bankininkystės), pasirinkite „Nustatymai“ –> „Kodų programėlės / kodų generatoriaus užsakymas“.

6

Kada gausiu kodų generatoriaus aktyvinimo kodą?

Kodų generatoriaus aktyvinimo kodas jums bus atsiųstas SMS žinute kelios dienos prieš gaunant patį kodų generatorių.

7

Ką daryti, jeigu negavau kodų generatoriaus aktyvinimo kodo SMS žinute?

Jeigu negavote kodų generatoriaus aktyvinimo kodo SMS žinute, susisiekite su „Nordea“ Informacijos centru – jums bus išduotas naujas kodų generatoriaus suaktyvinimo kodas.

8

Ką daryti, jeigu nurodytu adresu negavau kodų generatoriaus?

Jeigu negavote kodų generatoriaus ir nuo jo užsakymo praėjo daugiau nei dvi savaitės, susisiekite su „Nordea“ Informacijos centru. Jeigu banko darbuotojai nustatys, kad kodų generatorius jums buvo išsiųstas sėkmingai, mes jums pasiūlysime apsilankyti artimiausiame banko padalinyje ir jame pasiimti savo naująjį generatorių.

Enam ei pea koodikaarte või lisaseadmeid kaasas kandma.

Mobiiltelefon on Teil alati kaasas. Nii on ka Nordea koodirakendus Teil alati olemas.